Tháng 10/2023 — ngày mất ghế
Tôi vừa vận hành Aston Nha Trang City — khách sạn 4 sao có quyết định xếp hạng số 432/QĐ-TCDL của Tổng cục Du lịch. Khi tôi nhận, công suất phòng chỉ 3%. Tôi kéo lên, xây đội ngũ, ổn định vận hành. Rồi tháng 10/2023, tôi bị cho nghỉ.
38 tuổi. Hai con nhỏ. Vợ đang mang bầu sắp sinh. Không một đồng vốn dự phòng cho khởi nghiệp. Cái tôi có duy nhất là 15 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn và du lịch — từ lễ tân Hà Nội Boutique, qua GM Paris Nha Trang, tới Aston.
38 tuổi không phải là quá già để đi làm. Nhưng 15 năm kinh nghiệm cũng không phải là "tấm vé bảo hiểm" cho một công việc tốt.
Tại sao không xin việc lại?
Câu hỏi này tôi tự hỏi mình hàng đêm. Kinh nghiệm GM 5 năm, am hiểu thị trường Nha Trang, quan hệ rộng trong Hiệp hội Du lịch tỉnh — tôi hoàn toàn có thể gõ cửa một khách sạn khác.
Nhưng tôi nhận ra một điều: suốt 15 năm, tôi luôn xây cho người khác. Xây doanh thu, xây đội ngũ, xây hệ thống — rồi mọi thứ không thuộc về mình. Lần này, tôi muốn xây thứ gì đó mà con tôi có thể nhìn vào và nói: "Ba đã làm cái này."
Chiếc điện thoại đầu tiên
Tôi không có vốn thuê văn phòng. Không có đội ngũ. Không có website. Vốn khởi nghiệp của tôi là:
- Một chiếc điện thoại
- Kiến thức về VinWonders, tour đảo, khách sạn Nha Trang — thứ tôi đã sống cùng hơn 7 năm
- Sự kiên trì của một người không còn đường lùi
Tôi bắt đầu quay video review du lịch. Ngay trên điện thoại. Không tripod, không mic thu âm, không ekip. Chỉ một mình tôi, đứng giữa VinWonders, nói thật những gì mình biết.
Những video đầu tiên rất tệ. Tay run, giọng lắp, ánh sáng xấu. Nhưng tôi đặt quy tắc: mỗi ngày phải ra ít nhất 1 video. Kể cả 12h đêm. Kể cả trời mưa. Kể cả không có ai xem.
Học từ con số 0 — ở tuổi 38
Tôi không biết gì về video marketing. Không biết edit. Không biết thuật toán TikTok. Tôi phải học từ đầu — từ thầy Hưng Huỳnh, rồi anh Mai Quốc Bình — những người đã cho tôi một framework rõ ràng thay vì mò mẫm.
Công thức video 7 bước tôi lặp lại mỗi ngày
- Hook phá định kiến — "90% gia đình đang tự hành xác vì đi sai quy trình"
- Khoét nỗi tiếc bằng lời khách thật — "Anh ơi tụi em về rồi mới biết còn nguyên khu chợ đêm chưa đến"
- Thân bài đánh số — 5 bí kíp / 5 lý do / 5 trò chơi
- Đoạn "tóm lại" đối lập — biết cách thì... không biết thì...
- Mẹo chuẩn bị — kem chống nắng, đồ bơi, giày thoải mái
- CTA từ khóa — "Để lại comment TỪ KHÓA để nhận lịch trình chi tiết"
- Câu chốt cố định — "Đi du lịch Nha Trang, nhớ Vivu Nha Trang."
Từ 0 tới 20.000 khách trong 2 năm
Vivu Nha Trang chính thức thành lập ngày 06/06/2024 — MST 4202014813. Từ một chiếc điện thoại, tới hôm nay:
- 20.000+ lượt khách đã tin tưởng đặt dịch vụ
- 156.000+ followers Facebook — không mua một follow nào
- 78.000+ followers TikTok
- 5.0★ trên Google với 142+ đánh giá
- Đội ngũ 10-20 nhân sự, văn phòng tại KĐT Mỹ Gia
Không phải vì tôi giỏi. Mà vì tôi không dừng lại. 8 nội dung mỗi ngày. Livestream mỗi đêm giữa quảng trường. Tự quay, tự dựng, tự tư vấn, tự chốt đơn. Có những ngày mắt cay xè lúc 2h sáng, vẫn edit nốt cái video cuối cùng.
Thành quả lớn không đến từ một ngày làm việc xuất sắc. Nó đến từ hàng trăm ngày vẫn tiếp tục dù không phải lúc nào cũng có động lực.
Điều tôi muốn chia sẻ
Nếu bạn đang ở tuổi 35-40, đang loay hoay giữa "tiếp tục đi làm thuê" và "tự xây thứ gì đó" — tôi không khuyên bạn nghỉ việc. Tôi chỉ muốn nói: nếu cuộc đời đẩy bạn ra khỏi vùng an toàn, đừng vội hoảng.
15 năm kinh nghiệm không mất đi khi bạn mất ghế. Nó chỉ đang chờ được dùng theo cách khác.
Vivu Nha Trang không phải là giấc mơ hào nhoáng. Nó là kết quả của những đêm không ngủ, những video không ai xem, những tháng đầu không có khách. Nhưng nó là thật. Và nó là của tôi.
Đi du lịch Nha Trang, nhớ Vivu Nha Trang.
