Tháng 6/2024 — Fanpage mới tinh, 0 follower
Ngày 06/06/2024, tôi đăng ký kinh doanh Vivu Nha Trang. Cùng lúc, tôi lập Fanpage. Bài đăng đầu tiên chỉ có mình tôi like.
Tôi không có tiền chạy quảng cáo. Không có người nổi tiếng giới thiệu. Không có bất kỳ "chiêu trò" viral nào. Cái tôi có là: 7 năm sống ở Nha Trang, 15 năm làm khách sạn, và khả năng nói trước camera — thứ tôi luyện từ thời sinh viên làm MC.
Công thức "3 không" của tôi
1. Không mua follow
Follow ảo không mua vé du lịch. Tôi cần người thật quan tâm tới Nha Trang thật. Mỗi follower của Vivu là một người đang cân nhắc đi Nha Trang, đang tìm hiểu VinWonders, đang so sánh giá — và họ follow vì tin tôi biết nói thật.
2. Không copy nội dung
Tôi không bao giờ lấy ảnh stock hay video người khác quay rồi gắn logo Vivu. Mỗi video là tôi tự quay, tại hiện trường, bằng chính trải nghiệm của mình. Đi VinWonders — tôi quay VinWonders. Đưa khách tour đảo — tôi quay tour đảo. Không review desk, chỉ review giày.
3. Không dừng
Trong suốt 2 năm, tôi duy trì 8 nội dung mỗi ngày. Bao gồm video ngắn, bài viết dài, ảnh, livestream. Có những ngày 12h đêm vẫn ngồi edit video. Có những buổi sáng 5h dậy chạy bộ xong là cầm điện thoại quay. "Quán cà phê, bãi biển, nhà vệ sinh công cộng cũng từng là phòng thu" — tôi viết câu này không phải để khoe, mà vì nó đúng là thật.
Gã livestream giữa đêm Nha Trang — đó là cách đồng nghiệp gọi tôi. Mỗi đêm, tôi live giữa quảng trường, giữa gió biển, tư vấn cho bất kỳ ai hỏi. Không ai trả tiền cho buổi live đó. Nhưng niềm tin thì không mua được bằng quảng cáo.
Nội dung gì giúp Fanpage tăng nhanh nhất?
Không phải review sang chảnh. Không phải clip hài. Mà là nội dung giải quyết đúng nỗi lo của khách:
- "Con dưới 1m có mất tiền vé VinWonders không?" — đây là câu hỏi tôi nhận mỗi ngày, và mỗi video trả lời đều đạt hàng chục nghìn view
- "Đi Hòn Tằm hay VinWonders trước?" — chỉ người làm tour hàng ngày mới biết thứ tự đúng
- "Tour 3 đảo và tour 4 đảo khác gì?" — khách Google không ra, nhưng tôi giải thích trong 60 giây
- "Mùa nào đi Nha Trang đẹp nhất?" — tôi sống ở đây 7 năm, tôi biết đầu tháng 5 biển đẹp nhất, không phải tháng 7 như mọi người nghĩ
Bí mật thật sự: EEAT trong mỗi video
Tôi không biết khái niệm EEAT khi bắt đầu. Nhưng nhìn lại, mỗi video tôi đều tự nhiên cài vào 4 yếu tố:
- Experience (Trải nghiệm): "Đưa hai nhóc tì nhà mình đi bao nhiêu bận, mình đúc kết ra chân lý..."
- Expertise (Chuyên môn): Kiến thức chính xác về giá vé, chính sách, quy trình — thứ chỉ đại lý vé làm hàng ngày mới nắm
- Authoritativeness (Thẩm quyền): "Lăn lộn 10 mấy năm ở Nha Trang..." — câu này tôi nói trong gần như mọi video, vì nó là sự thật
- Trustworthiness (Tin cậy): Gần 5.0★ trên Google với 142+ đánh giá. Không phải tôi tự nói — khách nói.
156K — con số có ý nghĩa gì?
156K followers không phải mục tiêu. Nó là kết quả phụ của việc làm đúng. Mục tiêu thật của tôi là: mỗi ngày có thêm gia đình tin tưởng Vivu để tận hưởng Nha Trang.
Và nếu bạn đang xây Fanpage cho doanh nghiệp nhỏ — đừng nhìn con số. Hãy nhìn vào tin nhắn inbox đầu tiên từ một người lạ hỏi: "Anh ơi, gia đình em muốn đi Nha Trang...". Đó mới là lúc bạn biết mình đang đi đúng đường.
